Systèmes d'information et optimisation des processus métier

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, la DOSI (Direction des Opérations et Services Informatiques) assure la gestion des infrastructures informatiques, l'intégration, la mise en production et l'exploitation des applicationsainsi que le support des services informatiques qu'elle délivre aux collaborateurs de l’Assurance retraite mais également aux partenaires de la sphère sociale. Rattaché au Pôle « Opérations Sphère Sociale », vous travaillez dans une équipe en charge de l’intégration et de l’exploitation des systèmes d’information « Identification et Carrières » dont le périmètre d’activité est le suivant : Mise à disposition et exploitation des environnements nécessaires au développement et à la qualification des applications ; Intégration des composants applicatifs en lien avec les équipes de développement ; Qualification de l’exploitabilité et de la performance des composants livrés ; Préparation et mise en production des applications ; Engagement sur les niveaux de services à délivrer aux utilisateurs et la réalisation des optimisations techniques afférentes ; Exploitation des services (travaux quotidien, supervision …) et gestion des sollicitations associées (incidents et demandes).  Dans ce cadre, vous aurez notamment à : Installer, administrer et surveiller le fonctionnement des applications en collaboration avec les administrateurs systèmes et les administrateurs de bases de données dans un environnement technique hétérogène ; Etudier et valider l’intégration des applications dans les environnements de qualification et de production en relation avec les autres membres de l’équipe, les autres secteurs de la production et les autres membres de l’équipe projet ; Diagnostiquer les causes et mettre en place les solutions palliatives lors de la survenue d’incidents ; Être force de proposition pour l’optimisation des architectures de production des SI ; Intervenir occasionnellement en dehors des horaires de bureau, le soir ou le week-end. 

Le projet de transformation de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de l’Assurance retraite caisse nationale a créé et mis en place une direction de la gestion de la donnée (DGD). La DGD monte en puissance sur son offre de service à forte valeur ajoutée et, pour cela, accélère sur la gouvernance de la donnée avec un focus particulier sur la connaissance et la qualité de la donnée. Elle a aussi lancé un projet d’adaptation de la plateforme technologique pour répondre à ses enjeux, et la structuration d’une « factory » en charge d’être force de proposition et répondre aux cas d’usages des directions métiers. Nous recrutons aujourd’hui le manager de la Data Factory, directement rattaché au directeur de la gestion de la donnée, et en charge de structurer l’offre de services et la promouvoir, délivrer les cas d’usages dans le respect du niveau de qualité, des délais et des coûts. Vous assurerez également la collaboration des équipes, basées à Tours et Lille. Ainsi, en cohérence avec la stratégie définie votre direction et en collaboration avec les autres entités de la DGD et des directions de la DSI, vous serez garant :  De la déclinaison des orientations stratégiques pour votre entité et de l’appui technique et stratégique auprès du directeur de la DGD ;De l’alignement des travaux et études conduits par vos équipes ;De la contribution à une meilleure synergie avec les équipes de l’ensemble de la DGD ;De l’encadrement, de l’animation, de l’accompagnement et de la coordination des équipes ;De la cohérence des travaux et du partage de l’information entre les différentes équipes de la Data Factory ;De la contribution aux réflexions et travaux sur l’évolution des compétences des équipes ;De la livraison des développements des cas d’usages dans le respect de la qualité, des délais et coûts ;Du pilotage des ressources budgétaires et de la capacité à faire interne en veillant à leur optimisation ;De la consolidation des données de pilotage (budgets et ressources) ;Du pilotage de l’ensemble des activités de Data Factory ;De votre propre contribution et force de proposition sur la gouvernance technologique ;De la structuration de l’offre de services de la Data Factory, de sa promotion au sein de la DGD, de la DSI, de la Cnav ;De la représentation de la DGD au sein d’instances internes et externes à la Cnav.

Au sein de la DSI, la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI est structurée autour de lignes métiers constituées de ressources Cnav et Carsat et d'un pôle Technique E&D Cnav .Les ressources Cnav sont réparties sur 2 centres situés à Paris et à Tours.La ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales est constituée de 110 collaborateurs internes MOA-MOE en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif dit « Opérateur » (opéré pour la sphère sociale française).La Direction des Systèmes d'Information recrute pour son site de Tours des Ingénieurs études et développement pour contribuer à ses projets au sein du Domaine Carrière et Retraite Inter-Organismes.Les missions :En rejoignant la ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales, vous intégrez une équipe dédiée aux études, conceptions et développements. Vous serez amené à animer une petite équipe de réalisation avec un périmètre projet et/ou maintenance défini.A ce titre, le pilote de réalisation :Intervient dès le lancement des maintenances et projets sur son périmètre ;Communique sur l’avancement, les alertes, les attentes, les livrables, les risques … ;Elabore et consolide l’actualisation des charges et les plannings MOA et/ou MOE pendant la durée de son périmètre ;Est responsable de la mise à jour de la documentation projet & patrimoine ;Contribue à la validation des livrables de VABF et QF (référentiel de cas de test, plan de test) ;Se coordonne avec la DOSI dans le cadre des demandes d’environnement et assure le packaging des livraisons ;S’assure de la correction des anomalies déclarées en phases avales (QF, VABF, VIP, VA, VSR) ;La bonne transcription technique du cahier des charges ;La réalisation des tests unitaires (Qualification Unitaire) ;La bonne qualité des livrables MOE (couverture de test, respect des bonnes pratiques, …) ;La pérennité et la maitrise des coûts des applicatifs (maintenabilité, niveau de documentation, maitrise de la dette technique, …).Mais vous aurez également à connaitre et participer aux tâches de concepteur/développeur en :Participer activement à l'architecture front-office et back-office des applications ;Réaliser la conception et les développements ;Effectuer de la veille en vue d'actualiser vos compétences techniques et de promouvoir les bonnes pratiques de développement au sein de nos équipes.Vous pouvez être amené à vous déplacer dans les centres de développement en Carsat et sur Paris.

Au sein de la DSI, la Direction du Pilotage Projets, de la Qualification et de la Recette est structurée autour d’un pool PMO projet, d’un Pôle National Pilotage Projet, d’un Pôle National de Qualification Fonctionnelle et d’un Pôle National de Recette Utilisateurs. Les ressources sont réparties entre la CNAV et des CARSAT. Le Pôle National de QF a pour mission la qualification fonctionnelle des évolutions des composants du SI branche retraite et Opérateurs dans le cadre de projets et de maintenances. Les ressources sont réparties principalement sur 4 centres de QF : 2 Cnav (Paris et Tours), 2 Carsat (Dijon et Strasbourg) quelques ressources complémentaires au sein des centres de développements peuvent contribuer aux missions de QF. Les missions : Au sein du Pôle National de Qualification Fonctionnelle, vous participerez à la qualification des développements informatiques et contribuerez à la poursuite de la professionnalisation du PNQF autour de l’outillage permettant d’accroitre la performance (automatisation des tests, référentiels des cas, process agile …). Vos missions consisteront à :  Prendre en charge, piloter, préparer et exécuter les campagnes de qualifications :  • Concevoir et rédiger la stratégie de qualification afin de contribuer aux Orientations de Qualification Contribuer au pilotage du plan de tests par la gestion des risques ;Concevoir et réaliser les scénarii de test et les jeux d’essais ;Piloter et/ou réaliser l’exécution des tests, le suivi des remontées d’anomalies et l’avancement de leurs corrections (potentiellement en prestations) ; Rédiger le rapport de tests ; Contribuer à la définition des besoins en environnements en lien avec la Direction Opération et Services Informatique ; Contribuer à l’automatisation des tests (définition des stratégies, sélection des tests, développement, exécution et maintien de scripts). Participer à l’optimisation et le suivi des solutions mises en place, outils de référentiels de cas, d’automatisation : Poursuivre l’industrialisation des méthodes et processus de test fonctionnel et technique ; Appliquer et faire évoluer les processus, les outils et les techniques d’automatisation ;Être force de proposition pour l’amélioration des méthodes et outils de tests. Vous maîtrisez les outils de test et de requêtage (SQL, XML, SoapUI, JIRA, MANTIS, environnement Open source …).

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes Métiers, constituées de salariés Cnav et Carsat et d’un Pôle Technique. Les équipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav ce qui implique la réalisation de la maintenance préventive et corrective, mais aussi les évolutions et les transformations des composants de ce patrimoine SI. Elles contribuent à l’élaboration et à la déclinaison de la stratégie SI et Métier de l’assurance retraite, définie dans la COG, le SSSI et le SDSI et répondent aux attentes des multiples utilisateurs (Assurés, Agents et partenaires de la sphère sociale) des SI de l’assurance retraite en étant réactives et force de proposition et de conseil auprès des Métiers. La Cnav a entrepris une transformation importante du SI « Retraite » sur les domaines Activités, Paiements, Droits, GED, Communications Entrantes et Sortantes, Relations Clients,…  pour : Refondre ses applicatifs les plus anciens vers des solutions plus actuelles et adaptées à un contexte croissant de partenariats et de mutualisations inter-régimes ;Poursuivre sa stratégie d’«Architecture Orientée Services et API» ;Développer son approche orientée « Evènement » ;Valoriser son patrimoine de données.Intégré(e) à l’équipe Architecture Applicative et Données du Pôle Technique, vous ferez partie d’une équipe d’expertise dans la conception des solutions applicatives. Grâce à votre savoir théorique, votre expérience et une veille continue, vous particperez à la construction du cadre d’architecture applicative et à son inclusion dans la démarche de conception SI et dans le cycle de vie projet. En particulier, vous contribuerez à l’adaptation de la démarche d’instruction vis-à-vis des approches agiles. Vous assurerez la promotion de ce cadre d’architecture applicative, notamment via la sensibilisation des divers acteurs de la DSI aux enjeux d’architecture. Vous participerez activement à la communauté des architectes du SI (Architectes d’Entreprise, de Données et Techniques) afin de veiller à la cohérence d’ensemble du cadre et des instructions d’études ou de projets. Vous contribuerez aux études amonts puis accompagnerez les projets lors des phases de conceptions pour co-produire les dossiers d’architecture et constituer le patrimoine documentaire du SI via la modélisation UML (depuis les cas d’utilisation jusqu’à la vue déploiement). Ayant de solides connaissances en architecture applicative ou ayant une expérience très significative de conception de systèmes d’information, vous avez la capacité d’argumenter et d’éclairer les responsables de domaine et les pilotes de réalisations sur la stratégie à mener pour les études et projets en collaboration avec tous les acteurs : Architectes d’Entreprise, Urbanisation de données, Chef de Projet et Scrum Master, Product Owner, Architectes Techniques, Pilotes d’opération à la Production). Le poste est basé à Paris ou à Tours.

Dans le cadre de son développement autour de la « DATA », la DSI fait évoluer son architecture Data afin d’accélérer la valorisation de la donnée pour nos assurés et nos clients. Elle recherche un Lead Dev Data qui contribuera à la transformation Data Centric de la Cnav. A ce titre, intégré à l'équipe Conception/Dev, vous participez à l’évolution du socle technique de l’architecture Data afin d’intégrer les différentes données gérées dans les référentiels opérés par la Cnav et partagés et utilisés avec toute la sphère sociale pour construire des cas d’usages de type : Décisionnel ;DataViz (Pilotage Opérationnel / Stratégique) et self-service BI ;Etudes statistique, simulation et projet data science pour atteindre du prédictif (par exemple sur les sujets fraude et non-recours) ;Analyse de la qualité de nos données / MDM ;Coopérant aux SI de Gestion (via échanges d’informations à travers de fichiers batch ou API) ;... Vous porterez plus particulièrement les missions suivantes : Développer les pipelines de données correspondant aux besoins exprimés ;Prendre en charge et garantir la cohérence de la conception technique en alignement avec les principes d'architecture et de développement (Optimisation et adéquation entre les moyens informatiques et les besoins des utilisateurs) ;Assurer l’homogénéité et la qualité des réalisations ;Accompagner les Data Engineers dans la réalisation technique (conception des traitements, optimisation/tuning, …) ainsi que le support niveau 3 ;Proposer et accompagner la mise en œuvre de nouvelles pratiques de développement et outils ;Travailler en collaboration avec les équipes du socle technique afin d’analyser l’impact des nouvelles solutions/technologies et les prendre en compte dans les futures réalisations ;Réduire la dette technique : décommissionnement d’outils, mise à jour des composants et des services.Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès et accessible à tout moment ! https://www.beekast.live/64074db280c56925bbfb931c Votre futur environnement de travail ?  Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l’innovation des pratiques  Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier : D’une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT/an)D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution D’un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives Le saviez-vous ? La Cnav est un organisme en perpétuelle évolution qui cherche à s'adapter et suivre au plus près les changements de la société et répondre aux mieux aux attentes de ses assurés. Adapter son système d'information et le rendre toujours plus performant est primordial. Près de 450 informaticiens œuvrent en ce sens sur le site de la Cnav de Tours au sein d'une DSI de plus de mille personnes. L'accès au télétravail est possible pour tout nouvel embauché qui le souhaite après une période d’intégration. Plusieurs formules sont proposées : un télétravail régulier de 2 jours par semaine ou un télétravail occasionnel avec un forfait annuel de jours en télétravail. En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.

L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (18 millions de salariés cotisants, 13,5 millions de retraités, 105 milliards d'euros versés chaque année). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav qui compte près de 3700 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l'Ile de France. Au sein de la DSI, la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI est structurée autour de lignes métiers constituées de ressources Cnav et Carsat et d'un pôle Technique E&D Cnav. Les ressources Cnav sont réparties sur 2 centres situés à Paris et à Tours. La ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales est constituée de 110 collaborateurs internes MOA-MOE en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif dit « Opérateur » (opéré pour la sphère sociale française). La Direction des Systèmes d'Information recrute pour son site de Tours « Pilote de maintenances et support Partenaires Sphère Sociale » au sein du Domaine Identification. Les missions : En rejoignant la ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales, vous intégrez une équipe dédiée aux études, conceptions et développements. Vous serez le point de contact privilégié du Centre de Services Sphère Sociale au profit des Partenaires et Organismes de Protection Sociale (OPS). Deux activités principales constituent votre poste. 1 - Pilotage des lots de maintenances des SI du domaine Le Pilote de maintenances et support Partenaires Sphère Sociale : Intervient dès le lancement des maintenances et projets sur le périmètre Identification ;Communique sur l’avancement, les alertes, les attentes, les livrables, les risques ;Elabore et consolide l’actualisation des charges et les plannings MOA et/ou MOE de son périmètre ;Est responsable de la mise à jour de la documentation projet et patrimoine ;Contribue à la validation des livrables de QF et VABF (référentiels de cas de tests, plan de tests)Se coordonne avec la DOSI dans le cadre des demandes d’environnements et assure le packaging des livraisons ;S’assure de la correction des anomalies déclarées en phases avales (QF, VABF, VIP, VA, VSR) ;Contrôle la bonne transcription technique du cahier des charges ;Est responsable de la réalisation des tests unitaires par les équipes de DEV (Qualification Unitaire) ;Est garant de la bonne qualité des livrables MOE conformément au cycle de vie de la CNAV ;Veille à la pérennité et la maitrise des coûts des applicatifs (maintenabilité, niveau de documentation, maitrise de la dette technique, …) ; 2 - Support auprès des Partenaires de la Sphère Sociale Accompagne les Partenaires (autres branches de la Sécurité Sociales, autres organismes) sur les actions et processus de gestion courante (assistance, gestion des incidents, qualité de service, recettes) ;Répond aux sollicitations des organismes en lien avec les équipes MOA et MOE du domaine Identification ;S’assure de la bonne prise en charge, du bon avancement et de la résolution des tickets en utilisant les outils internes ;Gère la boîte à lettres commune aux équipes MOA et MOE Identification (notamment le bon routage des demandes vers les équipes MOA et MOE) Vous pouvez être amené à vous déplacer dans les centres de développement en Carsat et sur Paris.

Alors rejoins l’équipe Sécurité des Systèmes d’Information de la DIE (Direction Informatique de l’Établissement) de la L'Assurance retraite - Caisse nationale !  Le pôle RSSI de la DIE, c’est des projets d’envergure liés à la déclinaison de la PSSI dans un organisme majeur de la sphère sociale. Faire partie de cette mission/ce projet/cette équipe t’intéresse ?   Voici concrètement ce qui t’attendra !  Accompagné par ton tuteur, tu seras amené à :  ·       contribuer aux audits et aux revues demandés par les diverses instances de contrôles ·       mener des actions en lien avec la nouvelle PSSI nationale participer aux PV de sécurité pour l’installation de nouvelles applications

Le Département Qualité et Maîtrise des Risques (DQMR) est rattaché à la direction d’Appui au Pilotage de l’Établissement (DAPE). Le DQMR est chargé, pour l’ensemble des directions de la CNAV Établissement, de décliner et d’accompagner la mise en œuvre du Système de Management intégré (SMI) et l’analyse de la performance associée, d’assurer le suivi des plans d’action issus des recommandations d’audits internes et externes, de réaliser le rapport de contrôle interne (RCI), de participer aux travaux de le DAPE (ex : ASO). Il assure également la mise en place du PCA au sein de la CNAV Établissement. Concrètement vos missions : Votre principale mission consiste en la mise en œuvre et la réussite opérationnelle du SMI au sein de la CNAV Etablissement. A ce titre : -        Vous accompagnez les différents acteurs des domaines RNP (pilotes opérationnels, pilotes stratégiques, responsables d’action, …) en leur apportant vos connaissances en matière de méthode, tant sur le plan de l’outillage que sur celui de la mesure de la performance. -        Vous participez à la sécurisation des actions de performance opposables et des revues de pilotage. -        Vous participez au reporting effectué auprès des instances de pilotage. -        Vous êtes promoteur auprès de l’ensemble des directions de la CNAV des pratiques en matière de pilotage par processus et maîtrise des risques. -        Vous participer au réseau national des correspondants SMI et Maitrise des risques de la branche retraite. En outre, vous assurez : -        Le suivi des plans d’action issus des recommandations d’audits internes et externes. -        La mise en place du PCA. -        La gestion des habilitations au portail SMI. -        La réalisation du RCI et la synthèse de la performance de la CNAV IDF.

Vous êtes passionné(e) par la communication institutionnelle et avez eu l’occasion d’exercer vos talents créatifs dans un environnement dynamique. Le montage de vidéos, les interviews, la création graphique, la passion des mots n’ont pas de secrets pour vous. Alors nous sommes faits pour nous rencontrer ! Vous intégrerez la Direction animation, ressources, communication, information (DARCI), qui facilite le pilotage quotidien de la DSI et assure les missions suivantes : L’animation du réseauLa gestion des ressources humaines en définissant et pilotant la politique de recrutement et de formation de la DSILe pilotage budgétaire hors SIL’appui administratif auprès des Directions de la DSILa valorisation de l'image de la DSI et de ses Directions par des actions de communication internes et externes. Vous contribuerez à la communication interne de la DSI ainsi qu’à sa communication externe en partenariat étroit avec la direction de la communication de la L’Assurance retraite Concrètement vos missions : Coconstruire la stratégie de communication interne de la DSI Déployer le plan d’accompagnement des Directions dans leur communication (réalisation des actions et événements de communication en collaboration avec les différents acteurs de la DSI. Réaliser des livrables faisant appel à un panel complet de compétences : posts sur notre réseau social interne, podcasts, interviews, video-motions, breaking-news, reportages photos autour des métiers et projets de la DSI ; Mener des actions marketing ciblées ;Participer à la dynamique partenariale interne de la DSI et de son réseau Contribuer au développement la communication externe de la DSI en lien étroit avec la direction de la communication de la L’Assurance retraite