Saint-Denis (93)

Vous avez une expérience en gestion administrative et vous souhaitez la valoriser au profit d’une mission de service public qui a du sens ? Alors rejoignez le département de la gestion des comptes retraite de la CNAV ! En rejoignant le département de la gestion des comptes retraite, vous participerez à la gestion et au suivi des comptes des assurés afin de garantir le paiement de la retraite à bonne date, quel que soit le pays de résidence. Au sein d’un collectif d’environ 10 personnes, vous prenez en charge la gestion d’un portefeuille de dossiers et vous exploitez les informations ayant un impact sur le compte des assurés en France et à l'étranger. Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes, en phase avec les standards de qualité et de relation service définis au sein de la direction  :Mettre à jour les données des comptes retraites ;Prendre en compte les avis à tiers détenteurs et les calculs des sommes dues à la succession;Répondre aux demandes des assurés retraités d'Ile de France tous canaux confondus; Réaliser les opérations associées dans l’applicatif dédié.Vous travaillerez en lien étroit avec les différents services du département et les agences retraite franciliennes.

Vous avez une expérience en gestion administrative et vous souhaitez la valoriser au profit d’une mission de service public qui a du sens ? Alors rejoignez le département de la gestion des comptes retraite de la CNAV ! En rejoignant le département de la gestion des comptes retraite, vous participerez à la gestion et au suivi des comptes des assurés afin de garantir le paiement de la retraite à bonne date, quel que soit le pays de résidence. Au sein d’un collectif d’environ 10 personnes, vous prenez en charge la gestion d’un portefeuille de dossiers et vous exploitez les informations ayant un impact sur le compte des assurés en France et à l'étranger. Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes, en phase avec les standards de qualité et de relation service définis au sein de la direction  :Mettre à jour les données des comptes retraites ;Prendre en compte les avis à tiers détenteurs et les calculs des sommes dues à la succession ;Répondre aux demandes des assurés retraités d'Ile de France tous canaux confondus ; Réaliser les opérations associées dans l’applicatif dédié.Vous travaillerez en lien étroit avec les différents services du département et les agences retraite franciliennes.

Tu es passionné(e) par les domaines associés aux Systèmes de Mangement Intégré, avec une appétence particulière aux management des processus pour l’amélioration de leur performance ? Tu souhaites préparer un Mastère ou Master en alternance pour la rentrée prochaine ? Participer à une mission de service publique qui a du sens et qui est essentielle dans la vie des Français te tente ? Alors rejoins les équipes du Département Maîtrise des Processus, au sein de la Direction Performance et Moyens de l'Assurance retraite - Caisse nationale !  Le Département c’est une équipe de 7 chargés de missions (actuellement 5) et un responsable, mobilisés au service de la performance des domaines de la Branche Retraite. Il fournit une offre de service variée auprès des Pilotes Nationaux des Référentiels Nationaux de Performance (processus) et auprès de Direction Comptable et Financière dans le cadre du contrôle interne. Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er organisme de retraite en France. C’est aussi participer à un projet de société qui contribue à la solidarité entre les générations. Faire partie de cette équipe t’intéresse ?   Voici concrètement ce qui t’attendra ! Accompagné par ton tuteur, tu seras amené à participer au déploiement du Système de Mangement Intégré (SMI) à l'Assurance retraite - Caisse nationale, via trois principaux axes : ·       Participer à la construction de certains RNP (animation et garant de la méthode) ·       Accompagner le cycle de vie des RNP existants ·       Participer à l’animation de notre réseau (Référents SMI au sein des CARSAT et Pilotes Nationaux et locaux)

Le Département Maîtrise des processus participe au déploiement et au développement du Système de Management Intégré (SMI) de la Cnav. Vous serez en première ligne pour le déploiement de nos activités au sein de notre SMI, qui sera exhaustif en 2025, mais aussi et surtout pour l’amélioration en continue de celui-ci. Il est composé d’une équipe dynamique et soudée de 8 collaborateurs, dont un responsable. Le Département est rattaché à la Direction de la Performance et des Moyens qui fournit à la direction générale de la Cnav les éléments nécessaires au pilotage et au suivi de la gestion de l’Assurance Retraite. Vos missions seront les suivantes : Conception et cycle de vie des référentiels nationaux de performance : Assurez la coordination des parties prenantes (directions nationales concernées, contributeurs-trices du réseau issu-e-s de CARSAT et de CGSS ; prestataires), Animez des groupes de travail, suivre et piloter les projets internes de conception et du cycle de vie d’un Processus. Apportez à la conduite du projet vos connaissances en matière de méthode, tant sur le plan de l’outillage que sur celui de la mesure de la performance, de l’optimisation des processus, de contrôle interneDéceler et promouvoir des bonnes pratiques Participez physiquement ou par des livrables au reporting effectué auprès des instances de gouvernance du projet,Participez à la formalisation des processParticipez à la qualification des risques et à leur cotation Participez à détermination de moyens de maîtrise et indicateurs concourant à la performance des processus Accompagner les pilotes nationaux et les Référent.e. s SMI : Accompagner les pilotes nationaux dans leur démarche de pilotage des processus (analyse des indicateurs, des risques, des actions de performances…)Participez à l’animation du réseau des correspondant-e-s SMI et Maîtrise des risques de la Branche Retraite.Faite la promotion auprès du réseau et des directions nationales des pratiques en matière de pilotage par les processus et de maîtrise des risques.Être un lien réactif et habile entre le réseau et les pilotes nationaux.   

Premier organisme français de retraite, la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse est l'établissement public chargé d'organiser et de gérer la retraite du régime général de la Sécurité sociale, soit près de 70% de la population active. La Cnav joue un rôle à la fois national et régional. En tant que caisse nationale, elle définit les orientations de l'Assurance Retraite en matière d'assurance vieillesse et d'action sociale. Dans les régions, elle délègue ses attributions aux 15 Caisses d'Assurance Retraite et de Santé au Travail (CARSAT) et aux caisses générales de Sécurité sociale (CGSS) dans les départements d'outre-mer. La Direction de la Performance et des Moyens (DPM) fournit à la direction générale les éléments nécessaires au pilotage et au suivi de la gestion des achats de la branche Retraite. Elle a pour missions de suivre les objectifs de performance contractualisés avec l'Etat, de décliner ces objectifs dans les organismes du réseau et de leur allouer les moyens nécessaires à l'exercice de leurs missions, d'analyser l'activité des organismes et d'en améliorer le fonctionnement, de piloter la démarche de maîtrise des risques de la branche et le dispositif de contrôle interne et de réaliser des audits.Concrètement vos missions :Au sein du département Budget Achat et Ressources (BAR), vous devrez participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique achats de la Branche sur les missions suivantes : -       Définir, mettre en œuvre et suivre les stratégies dans des domaines liés à l’achat et à l’achat responsable au sein de la branche, -       Animer le réseau des acheteurs et mettre en place les moyens de communication, -       Renforcer la transversalité au sein des différents secteurs de la branche, -       Accompagner les organismes sur la rationalisation des dépenses, -       Représenter la branche Retraite dans les instances interbranches liées à l’achat, -       Participer aux travaux de mutualisation des achats interbranches en assurant le déploiement et le suivi des marchés mutualisés, -       Réaliser la cartographie des achats de la branche et assurer le suivi des dépenses mutualisées en lien avec les engagements de la COG ; -       Accompagner les organismes de la branche sur la complétude des outils de gestion nationaux et interbranche liés aux achats (Perl‘s, e-attestation, Aims2) -       Accompagner le réseau sur l’application des instructions nationales de la politique nationale des achats, -       Assurer le suivi de la mise en œuvre des Actions de Performances Nationales et des indicateurs nationaux en faisant le point sur le niveau de performance atteint, et en évaluant les actions de performance en cours, -       Accompagner les organismes sur la mise en œuvre du plan d’actions de responsabilité environnementale (Pare), pour réduire l’empreinte énergétique dans quinze domaines, en utilisant le levier des achats. -       Élaborer les marchés mutualisés nationaux et assurer leur déploiement dans le respect des procédures et des réglementations applicables, -       Coordination et conseil auprès du réseau sur la partie immobilière concernant la partie juridique-       Expertise juridique en amont de la signature des contrats immobiliers de la Branche  La personne retenue pourra se voir confier la conduite de projets relatifs aux domaines « Achats et Immobilier ».